Términos y Condiciones de Envío
En La Glorieta Salvadoreña, valoramos profundamente la satisfacción de nuestros clientes y nos esforzamos por ofrecer un servicio de entrega eficiente. A continuación, detallamos nuestra política respecto a las direcciones incorrectas para garantizar la entrega exitosa de su pedido:
- Responsabilidad del Cliente:
- Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío precisa y completa al realizar un pedido en La Glorieta Salvadoreña. Esto incluye detalles como número de edificio, apartamento, calle, ciudad, código postal y cualquier otra información relevante.
- Verificación de Dirección:
- Antes de procesar su pedido, nuestro equipo verificará la dirección de envío proporcionada. En caso de encontrar algún error o información faltante, nos comunicaremos con usted para obtener la corrección necesaria.
- Devolución de Envíos por Dirección Incorrecta:
- Si su paquete es devuelto debido a una dirección incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente, haremos todo lo posible por reenviar su pedido una vez que recibamos la dirección corregida.
- Costos Adicionales de Envío:
- Los costos adicionales asociados con la corrección y el reenvío del paquete, como gastos de envío y manipulación, serán responsabilidad del cliente. Antes de reenviar el paquete, le proporcionaremos una cotización detallada de estos costos adicionales para su aprobación.
- Plazo para Corrección de Dirección:
- Le solicitamos amablemente que proporcione la corrección de dirección necesaria lo más pronto posible para evitar demoras adicionales en la entrega. El tiempo de procesamiento y reenvío dependerá de la rapidez con que nos proporcione la información corregida.
- Pedido Mínimo:
- Se requiere un pedido mínimo de $25 para procesar una compra. Esta política asegura que podamos cubrir los costos operativos asociados con el procesamiento y la entrega de cada pedido. Establecer un pedido mínimo también nos permite mantener precios competitivos y ofrecer productos de calidad sin comprometer nuestro servicio al cliente.
- Devoluciones:
- No se aceptan devoluciones en nuestros productos. Esta política se implementa debido a la naturaleza de nuestros productos, que pueden ser perecederos o estar sujetos a regulaciones de seguridad alimentaria. Al no aceptar devoluciones, garantizamos la integridad y la frescura de nuestros productos para todos nuestros clientes. Además, promovemos la responsabilidad en la selección de productos por parte de nuestros clientes, alentándolos a realizar compras informadas.
- Reembolsos:
- No se realizarán reembolsos si han transcurrido más de 48 horas desde la recepción de su pedido. Esta política está diseñada para proporcionar claridad y consistencia en la gestión de solicitudes de reembolso. Dentro de las primeras 48 horas, los clientes tienen la oportunidad de revisar sus pedidos y comunicarse con nosotros en caso de algún problema o discrepancia. Después de este período, asumimos que el cliente ha aceptado y está satisfecho con los productos recibidos.
Estas políticas están diseñadas para mantener altos estándares de servicio y calidad, asegurando una experiencia positiva para todos nuestros clientes. Agradecemos su comprensión y esperamos seguir sirviéndole con excelencia.
En La Glorieta Salvadoreña, trabajamos diligentemente para garantizar que su experiencia de compra sea satisfactoria y sin complicaciones. Agradecemos la confianza que ha depositado en nosotros. Si tiene alguna pregunta o necesita corregir su dirección de envío, no dude en contactar a nuestro equipo de atención al cliente.
Gracias por elegirnos como su tienda de confianza.
Atentamente,
La Glorieta Salvadoreña
